Déclaration de confidentialité

TrucksNL traite vos données personnelles avec soin et opère en totale conformité avec le GDPR. Cette réglementation européenne en matière de protection de la vie privée constitue la base de tous nos processus. Nous appliquons toutes les exigences relatives aux services B2B et garantissons un traitement sécurisé et transparent des données.

Trucks.nl B.V., qui opère sous les noms de TrucksNL, TradeWorld, Tnl Business et B2B Audience, a été fondée en 1998 et est basée à Wijchen. Nous sommes une société de marketing de données en ligne qui dispose de sa propre plateforme commerciale (TrucksNL) et de son propre système de gestion commerciale (TradeWorld).

Grâce à la plateforme commerciale, nous aidons les acheteurs à trouver la ou les bonnes annonces. Grâce à notre système de gestion du commerce, nous aidons les vendeurs à vendre leur stock et nous leur proposons d'autres fonctionnalités d'aide à la vente.

• Compte TrucksNL
  Pour que les acheteurs puissent rechercher des annonces, enregistrer des favoris et répondre plus rapidement.

• TradeWorld
  Pour que les vendeurs puissent gérer leur stock, publier des annonces et consulter des statistiques.

• Salesforce CRM
  Pour gérer les données relatives aux clients et aux relations, les devis et les contrats.

• Salesforce Marketing Cloud & Personalization
  Pour présenter ou envoyer des offres personnalisées dans des lettres d'information ou par le biais d'autres communications personnalisées.

Nous traitons les données pour :

• Connecter les acheteurs et les vendeurs en toute sécurité.

• Afficher correctement les publicités et empêcher les offres suspectes.

• Protéger la plateforme contre les abus (par exemple via les adresses IP, les jetons d'appareils, les listes noires d'emails).

• Personnaliser les communications et le marketing.

• Améliorer nos services et nos systèmes grâce à l'analyse et à la recherche.

Compte TrucksNL

• Nom et prénom

• Numéro de téléphone

• Adresse électronique

• Date de naissance

• Photo (pour reconnaissance personnelle uniquement)

• Favoris, commentaires, dernières annonces consultées, recherches sauvegardées

TradeWorld

• L'entreprise et ses coordonnées

• Le contenu et la performance de la publicité (numérique, non traçable aux données personnelles)

• Les liens optionnels avec des tiers (par exemple Hexon B.V. pour les liens avec les stocks)

Salesforce CRM

• Données bancaires

• Données de contact (nom, fonction, courriel, téléphone, WhatsApp, adresse)

• Numéro de société et de TVA, code SBI/BIC

• Offres et contrats

Salesforce Marketing Cloud & Personalization

• Visites du site web (pages, comportement de clic, durée, appareil)

• Interaction avec les courriels (comportement d'ouverture et de clic)

• Données de contact de l'entreprise

Forwarding Stock (DV)

Forwarding Stock (DV) est un service complémentaire de TradeWorld.

• Moyennant paiement, les annonceurs peuvent transmettre leurs annonces à plus de 250 portails externes.

• Les vendeurs gèrent leur stock dans un seul système et synchronisent automatiquement les modifications sur toutes les plateformes connectées.

• Pour cela, le contenu des annonces doit être partagé avec des tiers.

Hexon B.V.

Pour DV, nous nous sommes associés à Hexon B.V., une société néerlandaise de TIC basée à Nimègue qui fournit des logiciels et des services de données au secteur automobile.

• Leur produit principal est DV (Forwarding Stock).

• Ce produit permet aux vendeurs de lier, distribuer et synchroniser automatiquement leurs données de stock à diverses plateformes publicitaires.

• TrucksNL partage des données publicitaires avec Hexon uniquement pour permettre ce service.

Nous ne partageons les données qu'en cas de nécessité :

• Pour exécuter un service (par exemple, crédit-bail, inspection de véhicule).

• Pour des activités de marketing.

• Pour détecter des activités illégales.

• Pour se conformer aux obligations légales.

• Les données sont conservées aussi longtemps que la relation avec le client ou le besoin commercial existe.

• Après la résiliation d'un accord, TrucksNL peut conserver les données aussi longtemps que la loi l'autorise.

• Les comptes et les composants associés (publicités, statistiques, pages commerciales) sont supprimés dès que la relation prend fin.

Outre les objectifs mentionnés ci-dessus, TrucksNL traite également des données à caractère personnel sur la base de l'intérêt légitime. Nous le faisons dans le but de :

• Pour fournir des services et du marketing ciblés, y compris des mises à jour et des promotions spéciales, sur la base de profils d'utilisateurs anonymes (Audiences).

• Pour mesurer la performance des campagnes de marketing via les moteurs de recherche, les publicités display, les réseaux sociaux et le marketing par e-mail.

• Pour mener des études de marché et des analyses afin de mieux comprendre les tendances et les besoins.

• Pour améliorer notre plateforme et nos services.

En vertu de la GDPR, vous avez droit à.. :

• Inspection : pour savoir quelles données nous traitons à votre sujet.

• Correction : pour faire corriger des données incorrectes.

• Effacement : pour faire effacer des données.

• Objection ou restriction : pour s'opposer au traitement dans certains cas.

Les demandes peuvent être adressées à privacy@trucks.nl. Nous nous efforçons de répondre dans un délai de quatre semaines.

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé.